شحن
سياسة الشحن والتوصيل 👇
1. وقت معالجة الطلبات
يتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-2 يوم عمل. لا يتم الشحن أو التوصيل أيام الجمعة والسبت أو أيام الإجازات الرسمية.
2. مواعيد التوصيل
نوصّل لجميع محافظات مصر. بعد معالجة طلبك، توقّع وصول شحنتك خلال:
- القاهرة والجيزة: 2-4 أيام عمل
- باقي المحافظات: 4-7 أيام عمل
- الحد الأقصى للتوصيل: 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب
3. تكلفة الشحن
يتم احتساب تكلفة الشحن وعرضها عند إتمام عملية الدفع. 🎁 شحن مجاني على جميع الطلبات التي تتجاوز 999 جنيه مصري.
4. تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة تأكيد تحتوي على رقم التتبع الخاص بك. استخدمه لمتابعة رحلة طلبك حتى يصل إلى بابك ✨
5. الدفع عند الاستلام
لراحتك، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام في جميع أنحاء مصر. يُرجى التأكد من وجود شخص في العنوان المحدد لاستلام الطلب وسداد المبلغ.
6. المنتجات التالفة أو المفقودة
أفينا ملتزمة برضاك التام. إذا وصل طلبك تالفاً أو كان هناك منتج مفقود، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام عبر [أدخل البريد الإلكتروني/رقم الهاتف] مع إرفاق صورة للطرد، وسنحل المشكلة فوراً 💚